Reklamace, vrácení a odstoupení od smlouvy

Odstoupení do 14 dnů

Spotřebitel, který uzavřel kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu, může zpravidla odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení o odstoupení stačí odeslat před uplynutím této lhůty na oldtimesbazar@seznam.cz. Můžete použít také vzorový formulář pro odstoupení.

Zboží následně zašlete nebo po dohodě předejte prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, nestanoví-li zákon nebo dohoda jinak. Zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k poškození.

Po odstoupení vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání v zákonné lhůtě; s vrácením můžeme vyčkat do obdržení zboží nebo do prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Stav starožitného a použitého zboží

Starožitnosti a sběratelské předměty mohou nést stopy stáří a předchozího používání. Stav, známé nedostatky a fotografie uvádíme u nabídky. Opotřebení odpovídající stáří a předchozímu používání použité věci není samo o sobě vadou.

Reklamace

Reklamaci oznamte na oldtimesbazar@seznam.cz. Uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně přiložte fotografie. Domluvíme s vámi způsob předání nebo zaslání zboží. O přijetí a vyřízení reklamace vám poskytneme potvrzení. Spotřebitelskou reklamaci vyřídíme v zákonné lhůtě, pokud se nedohodneme na delší.

Prodávající: Patrik Federsel, IČO 08695644, Göthova 64, 380 01 Dačice. Prodejní pobočka: Old Times Bazar, Göthova 64, 380 01 Dačice.

Mimosoudní řešení sporu

Nepodaří-li se spor vyřešit dohodou, může spotřebitel využít mimosoudní řešení u České obchodní inspekce – ADR: coi.gov.cz/informace-o-adr/.